El horario de soporte es de 10 AM a 6 PM IST de lunes a viernes. Los días festivos indios están excluidos para el soporte.
El canal de soporte es a través de Tickets, Email o Chat y el tiempo de respuesta es de 12 horas durante los días laborables.
Para preguntas post-venta, el cliente debe contactar directamente con el gestor de soporte/gestor de proyectos y no con el ejecutivo de ventas para una mejor y más rápida resolución.
Si el cliente no proporciona ninguna credencial o acceso a tiempo, puede producirse un retraso en el soporte, lo que puede alargar el tiempo de resolución.
Soporte mensual
Actualización de aplicaciones Android en caso de problemas o actualizaciones de versión.
Actualización de aplicaciones iOS en caso de problemas o actualizaciones de versión.
Actualización de backend o panel de administración en caso de problemas o errores.
Adición de cualquier característica en Android App, iOS App o panel.
Modificación de cualquier función de la aplicación Android, iOS o panel.