Die Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr IST. Indische Feiertage sind vom Support ausgeschlossen.
Der Support-Kanal erfolgt über Ticketing, E-Mail oder Chat und die Bearbeitungszeit bis zur Antwort beträgt an Werktagen 12 Stunden.
Bei Fragen nach dem Verkauf sollte sich ein Kunde zur besseren und schnelleren Lösung direkt an den Supportmanager/Projektmanager und nicht an den Vertriebsleiter wenden.
Wenn der Kunde die Anmeldeinformationen oder den Zugriff nicht rechtzeitig bereitstellt, kann es zu Verzögerungen beim Support kommen, was die Lösungszeit verlängern kann.
Monatlicher Support
Aktualisierung von Android-Apps bei Problemen oder Versionsupdates.
Aktualisierung von iOS-Apps bei Problemen oder Versionsupdates.
Aktualisierung des Backends oder Admin-Panels bei Problemen oder Fehlern.
Hinzufügen beliebiger Funktionen zur Android-App, iOS-App oder zum Panel.
Änderung beliebiger Funktionen in der Android-App, der iOS-App oder im Panel.