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Termos e condições:

  • O horário de suporte é das 10:00 às 18:00 IST de segunda a sexta-feira. Os feriados indianos estão excluídos do suporte.
  • O canal de suporte é via Ticketing, Email ou Chat e o tempo de resposta será de 12 horas durante os dias úteis.
  • Para questões pós-venda, o cliente deve contactar diretamente o gestor de suporte/gestor de projeto e não o executivo de vendas para uma resolução melhor e mais rápida.
  • Se o cliente não fornecer qualquer credencial ou acesso atempadamente, poderá ocorrer um atraso no apoio, o que poderá prolongar o tempo de resolução.

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